Cuando una empresa empieza a importar seguido, la pregunta deja de ser si necesita un agente de aduana y pasa a ser cuál. El agente es quien presenta tu mercancía ante la Aduana, calcula lo que hay que pagar y responde si algo no cuadra. Si lo hace bien, la carga sale sin sorpresas. Si no, aparecen los atrasos, el almacenaje y las multas.
Cuándo es obligatorio un agente de aduana
En Chile, si importas mercancía comercial por más de US$ 1.000 FOB, el trámite lo tiene que hacer un agente de aduana. Bajo ese monto, el importador puede hacerlo personalmente con un trámite simplificado (Aduana). En la práctica, casi toda empresa que importa en forma habitual supera ese límite.
Qué hace un agente de aduana
El agente de aduana es un profesional nombrado por el Servicio Nacional de Aduanas que te representa ante la Aduana. En cada importación:
- Revisa los documentos antes de que llegue la carga, para detectar diferencias a tiempo.
- Clasifica la mercancía en su partida arancelaria y calcula los derechos y el IVA.
- Aplica las preferencias de los tratados de libre comercio cuando hay certificado de origen.
- Presenta la declaración de ingreso (DIN) ante la Aduana.
- Gestiona los vistos buenos que pida tu producto (SAG, ISP o Seremi de Salud).
- Acompaña la revisión si la Aduana selecciona la carga para revisión de documentos o aforo físico.
- Coordina el retiro de la mercancía con el almacén.
Qué documentos te va a pedir
Según la Aduana, toda importación comercial necesita:
- El documento de transporte original: conocimiento de embarque, guía aérea o carta de porte.
- La factura comercial original.
- La declaración jurada del precio, que te entrega el agente.
- El mandato al agente, que se da endosando el documento de transporte.
Según el caso, también:
- Certificado de origen.
- Lista de empaque.
- Póliza de seguro.
- Nota de gastos.
- Los permisos o vistos buenos que correspondan.
Si tu empresa importa todos los meses
Para una empresa que importa de 1 a 10 veces al mes, lo que más importa es la continuidad. Un agente que ya conoce tus productos, tus partidas y tus proveedores revisa cada embarque con ese contexto y detecta errores antes de que la carga salga del origen. Al elegir uno, fíjate en que:
- Conozca tu tipo de carga y la forma en que llega: courier, carga aérea o marítima, en contenedor o consolidado.
- Tenga un canal directo y te responda rápido cuando la Aduana pide algo.
- Revise los documentos antes del embarque, no solo cuando la carga ya llegó.
- Pueda coordinar lo que viene después del trámite, como el seguro internacional o el transporte hasta tu bodega.
Si una carga ya quedó detenida, revisa por qué se retiene una carga en aduana y qué hacer.
Cómo trabajamos
Carlos Arredondo Solorza es agente de aduana nombrado por Resolución N° 5653 de 2006. Trabajamos con empresas que importan en forma habitual. Gestionamos el desaduanaje de carga aérea, marítima y courier DHL, FedEx o UPS, con atención personalizada. Además del trámite, te apoyamos con seguros internacionales, transporte y última milla. Si necesitas el flete internacional, lo coordinamos con Soluciones Logísticas. Revisa todos los trámites en servicios aduaneros.
¿Importas seguido y buscas agente de aduana? Cotiza tu operación.